سياسة الاسترداد Refund Policy

نحن في TigerHost نحرص على رضا العملاء وتقديم خدمات احترافية. وبما أن منتجاتنا رقمية ومرتبطة بخدمات SaaS، فإننا نتبع سياسة استرداد واضحة وعادلة. At TigerHost, we prioritize customer satisfaction and professional services. Since our products are digital and linked to SaaS, we follow a clear and fair refund policy.

• الاسترداد متاح خلال 3 أيام فقط من تاريخ الشراء.Refunds are available only within 3 days from the purchase date.
• يجب أن يكون السبب فنياً أو عدم استلام الخدمة.The reason must be technical or non-receipt of service.
• لا يُقبل في حال تم تخصيص الخدمة أو استخدامها أو تعديلها من قبل العميل.Refunds are not accepted if the service has been customized, used, or modified by the client.
• الاشتراكات بعد مرور 72 ساعة لا تخضع للاسترداد.Subscriptions are non-refundable after 72 hours.
• طلبات استرداد تأجير المواقع تُدرس حسب كل حالة.Website rental refund requests are evaluated case by case.

يرجى التواصل معنا عبر البريد التالي مع شرح السبب ورقم الطلب: Please contact us via the following email with your reason and order number:

Email: support@tiger-host.com

نقوم بمراجعة ومعالجة الطلب خلال 7 أيام عمل. سيتم إعادة المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية إذا تم القبول. We review and process requests within 7 business days. Refunds will be issued to the original payment method if approved.

نحتفظ بالحق الكامل في رفض الطلبات غير المطابقة للشروط، ويمكن تعديل هذه السياسة في أي وقت دون إشعار مسبق. We reserve the right to reject requests that do not meet the conditions. This policy may be amended at any time without prior notice.